近年来，微山县坚持以基层劳动关系公共服务站创建作为构建和谐劳动关系、优化人社服务的强力抓手，探索推行“三高”促“三化”工作模式，打通劳动关系基层公共服务“最后一公里”，推动新时代和谐劳动关系“微山实践”走深走实。

“高标准”统筹布局，推进基层架构“规范化”

统一建设标准。坚持系统谋划、精准发力，在充分调研的基础上，按照“有平台、有队伍、有制度、有标准、有成效”的“五有”原则，统一布局规划、设施设备，规范设置咨询服务区、信息发布区、调解仲裁区、招聘信息查询区等功能区域，统一服务事项、服务流程、服务时限，确保基层劳动关系公共服务站创建有序推进。截至目前，全县15个镇街已实现劳动关系公共服务站100%全覆盖。

明确事项体系。全面梳理涉劳动关系纠纷调解法律法规和服务事项，形成政策清单和服务清单，严格遵守政务服务办事评价机制、首问责任制、“一次性告知”制等制度，将劳动用工备案、劳动争议调解、创业失业服务、企业招工、社会保险和治欠保薪等服务事项纳入平台，形成前台“一岗受理”、后台“分类审核”、业务集成式办理的服务体系。

整合资源力量。整合人社、工会、村（社区）等多方力量发挥各自优势，形成工作合力，组织辖区内劳动关系协调员、劳动争议调解员、工会法律监督员、律师、法律工作者、心理咨询师等专业力量成立“和谐宣讲团”，定期深入辖区工业园区、小微企业、项目工地，为企业和劳动者免费提供法律咨询、政策讲解、法律援助等服务。2024年，“和谐宣讲团”通过点对点、面对面方式已为150多家企业提供精准指导，开展“送法进企业”“和谐大讲堂”等活动30场次，服务劳动者11000余人次。

“高精准”匹配需求，推进基层服务“特色化”

点亮商圈服务。结合微山县环湖而建实际，打造县域特色基层劳动关系服务站点，采取“一站一策”，按需提供订单式服务。在夏镇·运河湾“湾创邦”就业创业示范街区成立全市首个商圈劳动关系公共服务站，推行“劳动维权+就业帮扶”内环联动工作模式，实施实岗实训、下沉指导、精准摸排、精准服务的“两实一沉两精准”运行机制，打造集政策宣传站、劳动关系服务站、调解仲裁站、就业创业服务站于一体的综合服务平台。自建站以来，累计开展“进企业、送服务”系列活动12场次，完成中小微企业用工体检114家，发放《微山县“劳动维权+就业帮扶”指导手册》《女职工劳动维权手册》等宣传资料920余份。

做优新业态服务。以省级金牌劳动关系调解组织微山岛镇劳动争议调解中心、湖上红色快递驿站为依托，同“湖上快递”红色驿站连片打造成立湖上新业态劳动关系基层服务站，为湖区新业态劳动者提供合同签订指导、劳动关系协调、治欠保薪等“一站式”服务，以承办全市一类劳动关系协调师职业技能竞赛为契机，先后开展《新就业形态劳动者权益保障“三指引一指南”》《企业薪酬管理指导手册》等宣讲活动15场，提供法律援助129次，指导28名新入职女职工与平台企业签订劳动合同，有力推动了新业态劳动者权益保障和平台企业规范化用工管理水平“双提升”。

创新流动服务。在省级乡村振兴示范村—高楼乡渭河水街成立全市首家“固定驿站+流动服务”协调劳动关系湖上综合服务站，以固定驿站为服务中心，设置调解室、服务室、活动室、静心室等功能室，针对职工群众提供思想引领、法律咨询、心理解压等服务，针对船员提供饮水补给、航路问询、水文推送等特色服务。同时，依托劳动关系流动服务船，为偏远企业和行动不便的劳动者提供上门服务，开展法律宣讲及劳动纠纷隐患排查，将劳动关系调解开到“家门口”，船舱内“面对面”调解、甲板上“背对背”调解，实现服务触角最大范围延伸。

“高点位”保障支撑，推进基层队伍“优质化”

坚持“竞技育优”。以黄河流域和谐劳动关系高质量发展改革试点任务为总抓手，实施基层劳动关系协调员素质提升行动，通过组织职业技能竞赛、开展企业自主评价、制定协调员评价标准促进岗位练兵，提升基层协调能力。2021年以来，微山县承办市级劳动关系协调师职业技能竞赛3次，累计培育劳动关系协调员603名，为持续提升基层劳动关系治理能力奠定了坚实基础。

夯实“示范培优”。以省级和谐劳动关系企业标准为引领，充分发挥现有劳动关系和谐企业、和谐工业园区、金牌劳动关系协调员协商协调示范带动作用，协同县劳动关系三方机制合力共推，对企业高质量创建给予有力指导。截至目前，全县获评省“5A”级劳动关系和谐企业2家，“4A”级劳动关系和谐企业12家，培育县级劳动关系和谐企业3家，金牌调解组织1家，建成省级劳动关系和谐园区1处。

健全“强评促优”。探索建立劳动关系协调员培育机制，创新制定《劳动关系协调员职业技能竞赛规程》《劳动关系协调员评价标准（试行）》，完善协调员队伍管理办法，打通基层劳动关系治理“微循环”，为构建新时代和谐劳动关系注入现代化治理新活力。