今年以来，邹城市就业人才中心围绕“只进一扇门，最多跑一次”工作要求，进一步提升服务水平，以高效便捷的“一站式”服务为目的，将群众高频求职事项进行流程再造，优化整合各项流程服务，在市为民服务中心一楼西首建设“就业之家”，重点开展业务咨询、求职招聘一窗受理的各项服务。

一、“四办”梳理受理方式

对经办受理的47项业务进行梳理归类，将业务分为自助办理、即时办理等类别，实现高效服务网上办、温暖服务即时办、一窗受理并联办、业务下放就近办。自7月份入驻以来，网上办理2044件，即时办理52件，一窗受理窗口累积接待群众咨询办理事项1338件次。让群众少跑路，数据多跑腿。

二、“并联”优化流程再造

通过前期调研，汇总群众办事需求量较高的几类事项，开展并联服务，进行业务流程再造。将分属于不同办公部室、不同的地点业务进行全面整合：将职业介绍、人才服务、技能培训业务统筹，将求职登记、岗位介绍、职业测评、职业指导、培训报名5项业务，合并打造成“求职一件事”，进一步完善公共就业服务体系。目前中心已开展办理事项227件，有效促进求职者实现就业。

三、“串联”打造一窗受理

邹城就业人才中心致力于构建“一窗受理、集成服务”的高效工作模式，实现群众和企业在办理各类事务时只需到一个窗口即可享受全程服务。其中群众孟曙光老师（今年58岁），9月份来到就业一窗办理窗口咨询职业技能提升补贴业务，工作人员了解到其持有消防操作员证书，且有求职需求，当即推荐了正在招聘消防操作员岗位。经过电话预约，实地面试，目前其已在我市中峪体育公园消防中控室上岗就业。

下一步，市就业中心将继续聚焦“高效办成一件事”改革，以办事需求为导向，以群众呼声为抓手，推动更多“高效办成一件事”场景落地落实，进一步精简办理流程、提升服务效率、提高服务质量，全力跑出就业服务“加速度”。