“一带一路”人力资源高端智库启动仪式

发言连载之八

阿里研究院副院长    谭崇钧

很荣幸成为“一带一路”人力资源研究中心的首批专家之一，我把这次机会看成是一次自我挑战，感谢大家的信任！

根据会议要求，我谈三点意见。

一、重点国家人力资源开发问题值得研究。“民心相通”是“一带一路”“五通”中与人这一最活跃因素关系最为密切的目标，是政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通的基本保证，没有民心相通的成功，其他“四通”难以为继。“民心相通”涉及科技交流、教育合作、文化旅游、绿色发展、对外援助等众多方面，其中最为重要的是人员交流和教育培训。这不仅事关大量“走出去”项目的成功落地和后续运营质量，而且涉及到能否给中外双方带来长期正面的经济和社会效益，影响着中国在当地的人心向背。以前出现过个别重大项目，因忽视对当地人才的培养，造成高质量建成的项目交接后出现管理维护跟不上带来的不良后果，不仅让当地政府和百姓诟病，而且成为恶意指责中国的“案例”。因此，如果在重点研究中国走出去企业自身的人力资源支撑问题的基础上，能兼顾对“一带一路”国家当地人才培养问题的研究，并通过研究成果的扩散，就能帮助走出去企业更好地与当地人相处，让“五通”的实现更具可持续性。建议研究中心将重点国家人力资源的开发纳入研究范围，并在这个领域发挥建设性作用，长期深耕，持之以恒，取得成效。

二、重视数字化对人力资源开发利用的深远影响。受疫情影响，大量国外项目停工或延期，国际贸易、对外投资、人员交流也都受到阻碍。但危中有机，严峻的局面也激发了创新。一方面，中国在控制疫情和复工复产方面，通过大量采用健康码、无接触配送、远程审批、远程教育等数字技术，在有效控制疫情的同时开始了复工复产，恢复了几乎停摆的经济和社会活动；另一方面，企业传统在线下进行的面试招聘、考勤打卡、办公开会、教育培训等活动快速地迁移到了线上，并改变了人们的工作和生活习惯，为人力资源管理带来了新的思路和可能。正如OECD所述，经济的数字化正让数字经济成为经济本身，那么数字化对人力资源开发利用到底已经和正在产生哪些影响，未来的趋势是什么，值得我们深入研究。

三、阿里巴巴可为研究中心提供研究素材和思路。阿里巴巴利用数字平台和数字技术的优势，在数字培训等方面做了一些探索，取得了一些成效。比如，在外交部和驻外使领馆大力支持下，阿里健康于今年3月8日率先开通海外侨胞在线医疗咨询专区，协调有湖北问诊经验的医生，为3万多包括走出去的国人及华侨华人提供义诊服务。又如，阿里巴巴国际商学院，通过对不同国家、不同群体有针对性的课程设计，积极分享数字经济和数字生态圈的发展经验和创业精神，直接为30多个国家培训了超过1万多的政府官员、企业家、青年和妇女。此外，中国广大农村涌现出来的数千个“淘宝村”，为农民脱贫和乡村振兴带来了普惠价值，受到世行、开发计划署等国际机构的赞赏和越来越多发展中国家的关注，吸引了十几个国家的官员和创业者来华学习考察，在某种意义上助力于中国和相关国家的“民心相通”。欢迎各位领导和专家来阿里巴巴调研指导，我也会结合阿里巴巴在人力资源领域的一些案例和数据，积极参与到研究中心的相关课题的研究，为中国人力资源的研究做点事，出点力。